PROTECTION DES DONNEES

Merci pour l'intérêt que vous portez à notre site Internet. La protection de vos données à caractère personnel est une question importante à nos yeux. Vous trouverez ci-après des informations sur le traitement des données personnelles collectées lorsque vous utilisez notre site Internet. Il est conforme aux dispositions légales en matière de protection des données. Dans les cas où le présent site Internet propose des liens vers d'autres sites, sachez que nous n'avons aucune influence ni aucun contrôle sur les contenus dont il s’agit ni sur la politique de protection des données desdits sites. Nous vous recommandons de consulter leurs déclarations sur la protection des données afin de vérifier si et dans quelle mesure des données à caractère personnel sont collectées, traitées, utilisées ou mises à la disposition de tiers.

Responsable au sens de la législation sur la protection des données

SOPREMA SAS
14, Rue de St Nazaire
CS 60121 - 67025 Strasbourg Cedex
France
Tél. + 33(0)3 88 79 84 00

ALSAN Europe
Email: info@alsan.com

Directeur de la publication : Rudolf Schibli

Définitions

Notre déclaration de protection des données se veut simple et compréhensible pour tout le monde. Elle utilise, dans une vaste mesure, les termes officiels du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD) comme définis par l’art 4 de ce dernier.

Traitement des données dans le cadre d’une visite de notre site Internet

Toute visite de notre site Internet a pour nécessité technique que votre navigateur transmette certaines données à notre serveur Internet. Lors de votre connexion active, les données suivantes sont enregistrées afin d’assurer la communication entre votre navigateur et notre serveur :

• domaine visité,
• date et heure de la consultation,
• page à partir de laquelle le fichier a été demandé,
• statut de la demande (fichier transféré, fichier non trouvé, etc.),
• navigateur et système d'exploitation utilisés,
• adresse IP de l'ordinateur utilisé,
• quantité de données transférées.

Nous collectons les données ci-dessus afin d'assurer une bonne connexion avec le site Internet et une consultation confortable pour les utilisateurs. Par ailleurs, le fichier journal sert à évaluer la sécurité et la stabilité du système ainsi qu'à assurer certaines fonctions administratives. Le stockage temporaire des données et/ou des fichiers journaux s’appuie sur l'art 6, par. 1, point f du RGPD.

Pour des raisons de sécurité technique, en particulier pour parer toute tentative d’accès frauduleux à notre serveur web, nous pouvons être amenés à stocker ces données temporairement. Elles ne nous permettent pas d’identifier les individus. Au plus tard au bout de sept jours, ces données sont anonymisées en raccourcissant l'adresse IP au niveau du domaine, de sorte qu'il n'est plus possible d'établir un lien avec l'utilisateur concerné. Ces données ne sont pas analysées, mis à part à des fins statistiques, et, dans ce cas, elles le sont dans leur version anonymisée. Il n’y a pas de recoupement entre ces données et des données provenant d’autres sources.

Formulaire de contact et contact par courrier électronique

Si vous nous transmettez des demandes via notre formulaire de contact ou par courriel, nous enregistrons les informations provenant de ce formulaire ou de ce courriel, y compris les coordonnées que vous aurez indiquées, afin de traiter les demandes et les questions qui pourraient suivre. Nous ne transmettons jamais ces données sans votre consentement. Ce traitement des données correspond à notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD et, le cas échéant, à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD, dans la mesure où votre demande vise à conclure un contrat. Vos données sont effacées une fois que le traitement de votre demande est terminé à moins qu'il n'existe une obligation légale de les conserver.

Bulletin d'information

La fourniture de votre adresse électronique est obligatoire si vous souhaitez recevoir le bulletin d'information proposé sur le site Internet et offrant des renseignements réguliers sur nos offres et nos produits.
L’envoi de ce bulletin d'information fait appel à une procédure dite de « double opt in » qui signifie que nous vous envoyons notre bulletin d’information par courriel à condition que vous nous ayez expressément confirmé y consentir. Vous recevez ainsi, dans un premier temps, un courrier électronique contenant un lien vous permettant de confirmer que vous êtes effectivement le propriétaire de l’adresse fournie et que souhaitez vraiment recevoir notre bulletin d’information. Par cette confirmation, vous consentez, conformément à l'art. 6, par. 1, point a du RGPD, à ce que nous utilisions vos données à caractère personnel afin de vous envoyer le bulletin d'information souhaité.
Lors de l'inscription à notre bulletin d’information, nous enregistrons, en plus de l'adresse électronique nécessaire à son envoi, également la date et l'heure de l'inscription et de la confirmation afin de pouvoir retracer, à un moment ultérieur, toute utilisation abusive éventuelle. Vous pouvez, à tout moment, annuler votre abonnement au bulletin d’information grâce au lien indiqué dans chaque édition ou en envoyant un courrier électronique au responsable mentionné ci-dessus. Après désabonnement, vos données sont supprimées de notre liste de diffusion pour le bulletin d'information, à moins que vous n'ayez expressément consenti à ce que nous continuions à utiliser les données collectées ou que la législation nous le permette.

Google Analytics

Notre site Internet utilise Google Analytics, un service d'analyse Internet de Google Inc. (« Google »). L’opérateur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Analytics emploie des fichiers appelés cookies. Il s’agit de fichiers textes enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre consultation de notre site Internet. Les informations générées par le cookie et concernant votre utilisation du site Internet sont généralement transférées à un serveur Google situé aux États-Unis où elles sont stockées. Nous utilisons Google Analytics uniquement avec anonymisation des adresses IP. Cela signifie que Google raccourcit l’adresse IP de l’utilisateur dans les états membres de l'Union européenne ou dans les autres pays signataires de l'accord sur l’Espace économique européen, ce qui empêche tout rapprochement direct avec une personne. Google Inc. est certifié pour le bouclier de protection des données UE-États-Unis, qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE. Le traitement des données s’effectue conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD et/ou à l’art. 15, par. 3 de la Loi allemande sur les télémédias (TMG) sur la base de notre intérêt légitime à réaliser une analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation et de marketing. Les données sont conservées pendant 26 mois.
Sur mandant de l'exploitant du présent site, Google utilise ces informations afin d’analyser votre consultation du site, d’établir des rapports sur l'activité du site et de fournir au gestionnaire du site d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est associée à aucune autre donnée de Google. Les conditions d'utilisation de Google Analytics et les informations sur la protection des données sont accessibles grâce aux liens suivants : http://www.google.com/analytics/terms/fr.html et https://policies.google.com/?hl=fr.
Vous pouvez empêcher la sauvegarde des cookies en paramétrant en conséquence votre navigateur ; veuillez noter cependant qu’il est possible, dans ce cas, que vous ne puissiez éventuellement pas utiliser toutes les fonctionnalités du site Internet. Vous pouvez également empêcher Google de collecter et de traiter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du présent site Internet (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le module complémentaire pour navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. En cliquant sur le lien ci-dessous, vous empêchez Google Analytics de collecter des données en installant un cookie dit « opt out » :
Désactiver Google Analytics. Pour plus d'informations sur le traitement des données utilisateurs dans le cadre de Google Analytics, merci de consulter la déclaration de Google sur la protection des données : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Utilisation des extensions YouTube

Des vidéos sont intégrées à notre site et nous utilisons, pour cela, notamment les services de YouTube. YouTube est exploité par YouTube LLC dont le siège social se situe à 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, États-Unis. YouTube est représenté par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Certaines de nos pages Internet utilisent des extensions YouTube. Si vous accédez à des pages de notre site Internet équipées d’une telle extension, par exemple la page de nos nouveautés, une connexion est établie avec les serveurs YouTube et l’extension s’affiche, le serveur YouTube apprenant lesquelles de nos pages vous avez visitées. Si vous êtes alors connecté(e) à votre compte YouTube, YouTube lui attribue ces informations. L'utilisation du plug-in, par exemple en cliquant sur le bouton de lancement d'une vidéo, est également associée à votre compte utilisateur. Vous pouvez empêcher cette affectation des données en vous déconnectant de votre compte YouTube et d'autres comptes utilisateurs de YouTube LLC et de Google Inc. avant de consulter notre site Internet et en supprimant les cookies desdites entreprises.

Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de traitement et de confidentialité des données de YouTube (Google) sur https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr.

Cookies

Notre site Internet utilise des cookies qui sont stockés par le navigateur de votre terminal et qui contiennent certains paramètres pour l'utilisation dudit site Internet (par exemple sur la consultation en cours). Les cookies nous permettent d’adapter au mieux notre site aux besoins des utilisateurs ainsi que d’augmenter son efficacité et sa sûreté. Il s’agit de petits fichiers texte déposés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies dits de session qui sont automatiquement supprimés après la fermeture du navigateur. D’autres cookies restent sur votre terminal jusqu’à ce que vous les effaciez vous-même ou que leur durée de sauvegarde n’expire. Ce type de cookie nous permet de reconnaître votre navigateur à la prochaine visite.

Dans certains cas, les cookies servent à simplifier les processus du site Internet en enregistrant les paramètres (par exemple en conservant les options déjà sélectionnées). Si certains cookies que nous avons implémentés traitent également des données à caractère personnel, ce traitement a lieu soit conformément à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD afin d’exécuter un contrat soit conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD afin de sauvegarder nos intérêts légitimes pour la meilleure fonctionnalité possible du site Internet et pour une visite du site à la fois agréable pour le visiteur et efficace.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de telle façon qu’il vous informe de l’enregistrement de cookies et que vous ne les autorisiez qu’individuellement, que l’acceptation des cookies soit exclue pour certains cas ou de manière générale et que la suppression automatique des cookies soit activée à la fermeture de votre navigateur. Les paramètres des cookies peuvent être gérés dans les navigateurs respectifs ; consultez les pages suivantes pour en savoir plus :

Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
Safari : https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE&viewlocale=fr_FR
Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html.

Vous pouvez également gérer individuellement les cookies de nombreuses entreprises et les fonctionnalités utilisées pour la publicité. Faites appel pour cela aux outils correspondants disponibles sur http://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr ou http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

La plupart des navigateurs offrent, par ailleurs, une fonction dite « ne pas me pister » qui vous permet de spécifier que vous ne souhaitez pas être « suivi(e) » par les sites Internet. Lorsque cette fonction est activée, votre navigateur indique aux réseaux publicitaires, aux sites Internet et aux applications que vous ne voulez pas qu’ils vous tracent dans le but d’une publicité ou autre fonction similaire basée sur le comportement. Les liens ci-dessous vous informeront sur la façon de paramétrer cette fonction selon le navigateur utilisé :

Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/2790761?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr
Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-activer-option-ne-pas-pister
Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17288/windows-internet-explorer-11-use-do-not-track
Opera : http://help.opera.com/Windows/12.10/fr/notrack.html
Safari : https://support.apple.com/kb/PH21416?locale=de_DE&viewlocale=fr_FR

Vous pouvez également empêcher, par défaut, le chargement des scripts. NoScript vous permet de limiter l’exécution de JavaScript, Java et autres extensions aux domaines de confiance de votre choix. Le fournisseur de votre navigateur vous informera sur la façon de paramétrer cette fonction (par ex. Mozilla Firefox sous https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/noscript/)

Veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité du présent site.

Transfert de données et ses destinataires

Vos données à caractère personnel ne sont transférées à aucun tiers en dehors du groupe SOPREMA, à moins que cela ne soit nécessaire pour le traitement des relations contractuelles avec vous conformément à l'art. 6, par. 1, point b, 1re phrase du RGPD.

Nous faisons également appel, pour la réalisation de nos prestations, à des prestataires externes que nous avons soigneusement sélectionnés et mandatés par écrit. En plus de celui mentionné pour le bulletin d'information, il s’agit :

• de prestataires nécessaires pour l'exécution commerciale des commandes (domaine logistique),
• de prestataires nécessaires pour les programmes de promotion et de fidélisation de la clientèle (événements sportifs, jeux-concours),
• de prestataires pour l’hébergement Internet et
• de prestataires nécessaires pour remplir nos obligations légales (comptable par exemple).

Ils sont tous soumis à nos instructions et font l’objet de contrôles réguliers que nous assurons. Les prestataires ne transmettront pas vos données à des tiers.

Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de conservation des données à caractère personnel est tributaire des délais de conservation légaux pertinents (issus, par ex., du droit commercial et du droit fiscal). Après expiration de la période concernée, les données correspondantes sont systématiquement effacées. Dès lors que l'exécution d’un contrat ou sa phase d’initiation requiert certaines données ou que nous avons un intérêt légitime à les conserver, les données sont uniquement effacées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à ces fins ou que vous avez fait usage de votre droit de rétractation ou d'opposition.

Vos droits

Vous trouverez ci-dessous des informations sur les droits que le règlement en vigueur sur la protection des données vous accorde face au responsable du traitement de vos données à caractère personnel :

• Conformément à l'art. 15 du RGPD (droit d’accès) : le droit de demander des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons. En particulier, vous pouvez demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie des données à caractère personnel, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la période de conservation prévue, l'existence d'un droit de rectification, de suppression, de limitation du traitement ou d'opposition, l'existence d'un droit de recours, l'origine de vos données si ce n’est pas nous qui les avons collectées, ainsi que sur l'existence d'un processus de prise de décision automatisé, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations probantes sur son fonctionnement détaillé.
• Conformément à l'art. 16 du RGPD (droit de rectification) : le droit d’exiger que nous corrigions immédiatement les données à caractère personnel incorrectes ou que nous complétions les données que nous avons enregistrées.
• Conformément à l'art. 17 du RGPD (droit à l'oubli) : le droit de demander la suppression de vos données à caractère personnel stockées chez nous, à moins que leur traitement ne soit nécessaire pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information, pour remplir une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
• Conformément à l'art. 18 du RGPD (droit à la limitation du traitement) : le droit de limiter le traitement de vos données à caractère personnel dès lors que vous contestez l'exactitude de ces données, que leur traitement est illégal, mais que vous refusez qu’elles soient supprimées et que nous n'en avons plus l’utilité, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou que vous avez fait opposition à leur traitement conformément à l'art. 21 du RGPD.
• Conformément à l'art. 20 du RGPD (droit à la portabilité des données) : le droit d‘obtenir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, actuel et lisible par machine ou de demander leur transfert à un autre responsable du traitement.
• Conformément à l'art. 77 du RGPD : le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance de l'État fédéral dont dépend notre siège social ci-dessus ou, le cas échéant, à celle de votre lieu habituel de résidence ou de travail.
• Conformément à l'art 7, par. 3 du RGPD, le droit de retirer votre consentement à tout moment : vous avez le droit de retirer le consentement au traitement de vos données que vous avez accordé par le passé, et ce à tout moment et sans effet rétroactif. En cas de révocation, nous effacerons les données concernées sans délai, à moins que la poursuite de leur traitement ne corresponde à un fondement légal autorisant leur traitement sans consentement. Un tel retrait n'affecte pas la légalité du traitement des données effectué sur la base du consentement accordé au préalable.

Droit d’opposition

Dès lors que nous traitons vos données à caractère personnel sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'art. 6, par. 1, point f, 1re phrase du RGPD, vous avez, conformément à l'art. 21 du RGPD, le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel dans la mesure où il s'agit de raisons découlant de votre situation particulière. Si l'opposition concerne le traitement de données à caractère personnel à des fins de prospection, vous disposez d'un droit général d'opposition sans qu'il soit nécessaire d'indiquer une situation particulière.

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation ou d'opposition, il vous suffit d'envoyer un courrier électronique à info@alsan.com.

Modifications de notre déclaration sur la protection des données

Nous nous réservons le droit, si besoin est, d'adapter ou d’actualiser la présente déclaration sur la protection des données dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données. Nous avons ainsi la possibilité de les adapter aux exigences légales en vigueur et de tenir compte de l'évolution de nos prestations, par exemple lors du lancement de nouveaux services. Votre visite du site est soumise à la version la plus récente de la présente déclaration.

Version du : 23.5.2018